用户协议 · 隐私政策 · 取证前告知

第一部分　用户协议

甲方：存证申请人（自然人、法人或其他组织，下称「您」）
乙方（平台运营方）：重庆市渝北公证处 × 重庆点策网络科技有限公司（共建，下称「平台」）

第一条　平台性质与服务范围

1. 平台为公证处主导的电子数据存证辅助服务平台，提供：存证申请与数据固定、公证审批出证、存证验证与公开核验、文件保管（如开通）。
2. 平台效力口径：平台区块链存证固定 ＜ 存证证明 ＜ 保全公证书，效力逐级递增；平台不承诺任何「法院直接采信」「免质证」效果，相关证明力由有权机关依法审查认定。
3. 平台受理连接点依《公证法》第25条及《公证程序规则》第13、14条确定；本平台服务由重庆市渝北公证处在法定执业区域内办理公证事项。

第二条　您的义务（申请人）

1. 如实说明与提交：依《公证法》第27条，您应向平台及公证机构如实说明申请公证事项的有关情况，提供真实、合法、充分的证明材料；虚构、隐瞒事实或提供虚假材料的，依《公证法》第31条不予办理，且由此产生的法律责任由您承担。
2. 权利担保：您保证对存证数据享有合法权利或已获合法授权；不得提交违法信息内容（依《区块链信息服务管理规定》第10条口径）。
3. 真实身份：依《区块链信息服务管理规定》第8条及平台规则，您应完成真实身份信息认证（自然人姓名及证件要素／法人名称及统一社会信用代码）；拒绝认证的，平台不得为您提供服务。

第三条　代办与代理

1. 您可委托代理人办理（《公证程序规则》第11条允许代理的事项）；遗嘱、遗赠扶养协议、赠与、认领亲子、收养关系、解除收养关系、生存状况、委托、声明、保证及其他与自然人人身有密切关系的事项，应当由您本人亲自申办。
2. 书面授权委托书应载明代理人姓名或名称、代理事项、权限和期限，并由您签名或盖章（《民法典》第165条）；代理人以您名义实施的行为，依《民法典》第162条对您发生效力。

第四条　数据固定与上链

1. 您提交存证后，平台对数据计算 SM3 摘要并完成技术固定；按服务方案将【摘要＋存证标识码＋时间摘要】锚定至区块链（一期为腾讯云「至信链」），原始文件内容不上链。
2. 您知悉并同意：区块链锚定仅为技术固定手段，其证明力认定适用《电子签名法》第7、8条关于数据电文证据的审查规则。

第五条　审批与出证

1. 存证不等于公证：公证事项须经公证员依《公证法》第28条逐项审查（身份资格、文书要件、材料真实性、事项真实性），并履行逐项确认程序后出具相应文书；平台禁用任何「一键出证」机制。
2. 公证员依《公证法》第31条作出不予办理决定的，已收取费用的处理按届时公示的收费规则执行。

第六条　服务变更、中断与免责

1. 因不可抗力、链服务方故障、系统维护导致服务中断的，平台将及时公告并恢复；因前述原因导致上链延迟的，以最终上链回执时间为准。
2. 平台仅对技术固定与流程管理承担责任；对存证数据本身的合法性、真实性不作出担保。
3. 【试运行条款】试运行期间平台可能调整功能与流程，重大调整提前公告。

第七条　违约责任与争议解决

1. 您违法提交数据、滥用服务的，平台有权中止／终止服务并留存记录依法向主管部门报告（《区块链信息服务管理规定》第16条口径）。
2. 因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，向有管辖权的人民法院起诉。

第八条　协议生效与更新

本协议自您在线点击确认或实际使用平台服务时生效；重大变更提前7日在平台公告。协议版本与历史版本在平台留档可查。

第二部分　隐私政策

处理者：重庆点策网络科技有限公司（技术服务与数据处理）与重庆市渝北公证处（公证业务办理），共同履行各自环节的个人信息处理者义务。

一、我们处理的信息（最小必要，依 PIPL 第6条）

1. 身份要素：自然人姓名＋证件类型与号码（加密存储，展示时脱敏）；法人／组织名称＋统一社会信用代码。用于真实身份认证（《区块链信息服务管理规定》第8条）与公证审查（《公证法》第28条）。
2. 存证数据：您主动提交的文件／网页／文本内容及其 SM3 摘要。摘要与标识码用于上链固定；原始内容仅用于公证审查与您本人调取。
3. 日志与安全信息：IP（限频与安全审计）、操作日志、审计记录（保留不少于六个月，依《区块链信息服务管理规定》第17条）。
4. 不收集：与存证目的无关的通讯录、位置、生物识别等信息（演示版与正式版均不采集）。

二、处理目的与合法性基础（PIPL 第13条）

1. 履行您作为一方当事人的服务合同所必需——存证固定、验证、出证流程（第13条第1款第(二)项）；
2. 取得您的同意——非合同必需的可选功能（第13条第1款第(一)项）；
3. 履行法定义务所必需——公证审查、身份认证、记录留存（第13条第1款第(三)项）。

三、告知事项（PIPL 第17条）

处理目的、处理方式、信息种类、保存期限、您行使权利的程序，均在本政策及各功能页面的收集提示中明示。其中保存期限如下：

1. 存证数据：正式投用后，按您所购买服务方案约定的服务期保存（按年计，到期可续期）；试运行／演示期间不收取证物保存费，证物不作自动删除、长期保留。服务期届满前 30 日，平台向您提示续期；届满后提供 30 日宽限期，宽限期内您仍可查看与导出；宽限期满仍未续期的，平台停止该证物原件的查看与下载，仅保留公开核验能力与存证记录（完整性哈希长期保留），续期后即恢复。平台不承诺终生或永久保存。
2. 公证档案：已出证并归入公证档案的电子档案，依《公证档案管理办法》（司发〔2025〕1号）由公证机构按法定保管期限（10 年／30 年／永久）保管，不适用前项服务期规则。
3. 日志与安全信息：保留不少于 6 个月。

四、共享与对外提供

1. 公证处：为办理公证事项，您提交的材料与身份要素将向承办公证员出示（服务必需）；
2. 腾讯云「至信链」（链服务方）：仅上链摘要＋标识码＋时间摘要，不含原始文件与完整身份要素；
3. 可信时间戳服务方（如 CFCA）：仅提交数据摘要；
4. 除上述及法律法规要求外，我们不向任何第三方提供您的个人信息；重大共享安排变更前，将依 PIPL 第55条事前开展个人信息保护影响评估并留存记录（不少于3年）。

五、身份要素的从严保护（敏感个人信息处理规则）

平台从严按照《个人信息保护法》第二章第二节「敏感个人信息的处理规则」处理身份要素。

1. 处理范围：姓名、身份证件号码（法人／组织为统一社会信用代码）、手机号等。
2. 单独同意（PIPL 第29条）：处理上述信息须取得您的单独同意；该同意独立于本政策其他告知，须您单独勾选作出，不得与其他事项合并勾选。
3. 处理必要性（PIPL 第30条）：依《区块链信息服务管理规定》第8条，平台须对使用者进行真实身份信息认证，否则不得提供服务；依《公证法》第28条、《公证程序规则》第25条，公证机构须审查当事人身份并记录附卷。身份核验系提供存证与出证服务的必要前提，超出该目的的身份处理平台不予实施。
4. 对个人权益的影响（PIPL 第30条）：身份要素属可识别到特定自然人的信息，一旦泄露或被非法使用，可能对您的人格尊严或人身、财产安全造成影响。平台已采取加密存储（AES-256-GCM）、访问分级、脱敏展示、操作留痕等严格保护措施，并将处理限于身份认证、存证归属追溯与出证核验之目的；未经您单独同意，不向第三方提供（法律法规另有规定或为办理公证所必需的除外）。

六、安全措施（PIPL 第51条对应）

1. 去标识化：展示环节对姓名／信用代码遮蔽处理；上链内容为摘要（不可逆推原文）；
2. 访问控制：公证员端独立会话令牌＋口令哈希存储（scrypt）；管理端口令＋操作留痕到个人；
3. 加密存储：身份要素以 AES-256-GCM 加密落盘，密钥由环境变量单独配置、与业务数据分离；
4. 传输加密：全站 HTTPS；安全响应头＋CSP；
5. 审计与备份：操作审计按日滚动留存不少于6个月；数据每日备份；
6. 应急预案：个人信息安全事件应急预案（依 PIPL 第51条第(五)项、《网络安全法》第25条）；发生或可能发生泄露、篡改、丢失的，依 PIPL 第57条立即补救并通知。

七、您的权利（PIPL 第四章）

您享有知情、决定、查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号及要求解释说明的权利。行权渠道：平台「账号与实名认证」页（撤回同意／注销）或平台对外联系邮箱；平台将在15个工作日内响应，拒绝行权的将说明理由（PIPL 第50条）。公证卷宗的利用依《公证档案管理办法》（司发〔2025〕1号）程序办理。

八、撤回同意与删除

1. 撤回同意（PIPL 第15条）：您可在「账号与实名认证」页撤回身份要素处理同意。撤回后，平台停止基于该同意进行的处理；撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。撤回后您将无法继续使用需实名的存证服务。
2. 删除（PIPL 第47条）：符合该条第一款所列情形的，平台删除相应个人信息或作去标识化处理，您亦有权请求删除。但依该条末款，法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除在技术上难以实现的，平台停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理，不予删除。
3. 依法留存的范围与利用：依前项不予删除的信息包括——已上链的存证记录（区块链不可删改）、依法需保存的日志（不少于六个月）、以及已出证并归档的公证案卷材料。涉及公证的案卷依《公证档案管理办法》（司发〔2025〕1号）归档保存，其中保全证据类的保管期限为三十年；当事人可依该办法第十五条申请查阅、复制。撤回同意不影响公证机构依法归档与保管义务。

九、未成年人保护

平台服务面向民事主体存证需求，不面向未成年人单独提供服务；监护人代未成年人办理的，按本协议第三条代理规则执行。

十、政策更新

本政策重大变更提前7日公告并经显著提示；历史版本留档可查。生效版本以您使用服务时页面展示为准。

第三部分　取证前告知

参照中国公证协会《办理保全互联网电子证据公证的指导意见》第四条的告知事项。行业规范该文件性质为中国公证协会行业规范，非法律、法规或部门规章。

1. 平台仅对提取、固定互联网电子证据的过程的真实性作出证明，不保证所保全的电子证据必然发生对您有利的影响，也不保证必然被人民法院或者其他使用者采信。
2. 申请保全网上聊天记录、电子邮件的，如不能证明对方的真实身份，则保全的电子信息可能不具有证据效力。
3. 您申请保全的内容不得侵犯他人通信秘密、个人隐私，申请保全的方式不得违反法律、法规的禁止性规定。
4. 效力口径：平台区块链存证固定 ＜ 存证证明 ＜ 保全公证书；是否采信由裁判机关依法审查认定，平台不作「免质证」「必然采信」承诺。